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消委會:微信購物不會受新《消法》保護
2016.4.18

      418日消息, 當下微信已經不僅僅是一個社交平臺,其營銷功能也受到不少商家的青睞,相信不少用戶都通過朋友圈、微商等處購買過商品,但日前消委會工作人員表示,今后微信購物需要提高警惕,因為其并不受新《消費者保護法》保護。

      微信購物在方便消費者的同時,其所產生的消費糾紛也在逐年增多,據相關數據顯示,微信購物質量問題已成為投訴熱點。由于微商是一種新型的電商模式,創立時間較短,且缺少職能部門監管,存在管理混亂、產品質量得不到保障、維權渠道不暢通等問題。

      消委會表示,目前微信購物仍屬于個人私下交易,不會受新《消法》保護,微信購物商品金額往往較小,雖然消費者還可以通過《合同法》走司法途徑來解決微信購物糾紛,但投入的成本可能遠遠高于商品本身的價值,因此建議一般不要采用微信購物。

      小編提醒,消費者網購應盡量選擇規模大、信譽較好的電商平臺,這類平臺因為比較正規,如若發生糾紛,退換貨、維權均比較方便。若消費者是通過移動社交平臺購物時,一定要核實商家地址,保留好涉及商品服務的數量、型號、質量、承諾等關鍵性交流信息,并應該要求銷售方提供購物憑證,以便于自己維權。

 

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